2026/04/22 10:12
CUROLEATHER FACTORYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当工房では、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品・交換に関して以下のルールを設けております。ご注文前に必ずご一読ください。
1. 商品の不備による返品・交換（当工房負担）
お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、至急、代わりの品のご用意、または返品（返金）にて対応させていただきます。
期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。
費用：返送・再送の送料、および返金時の振込手数料はすべて当工房が負担いたします。
※配送中の破損が疑われる場合は、梱包材（段ボール・袋）を破棄せず保管をお願いいたします。
2. お客様都合による返品（お客様負担）
「イメージと違った」「サイズが合わなかった」など、在庫商品（即納品・一点もの）の返品も承っております。
期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。
費用：返送送料はお客様のご負担となります。
返金額：ご注文金額から「振込手数料」「決済システム手数料」「発送時の送料（送料無料の場合）」を差し引いた金額をご返金いたします。
3. 返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は、いかなる理由でも返品・交換を承ることができません。
受注生産品・セミオーダー品（お客様のために一からお作りするため）
商品到着後7日以上経過したもの
既に使用されたもの、またはお客様の手元で汚れ・破損が生じたもの
セール品、または事前に「返品不可」と記載のある商品
事前連絡なく返送されたもの
4. 天然皮革の特性について
当工房で使用している「マルゴー」や「栃木レザー」は、動物が生きていた証である生前の傷、シワ、血管の跡（トラ）が含まれる場合があります。これらは天然皮革ならではの個性であり、不良品ではございません。本物の革の表情として、愛でていただけますようお願い申し上げます。
